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【お問い合わせについて】
・商品、発送についてのお問い合わせを受付けています。
お問い合わせ頂いた際はドメイン：@gallery-c.comからのメールを受信できるようお願いします。
ログイン出来ない、メールが届かない等システムに関しては、ストアサイトstoresにお問い合わせ下さい。

【発送について】
・発送作業は平日行います。決済確認が取れた日から3営業日以内で発送致します。
・複数の商品を別カートでお買い物頂いた場合、あとから送料をまとめる事は出来ません。
複数ご購入の際は必ず同一のカートでお願いします。
ご購入者様が同一でもご注文が複数に分かれてしまった場合の送料差額の返金はできかねます。

・発送方法は商品毎に決められており、発送はポスト投函で行う場合があります。
郵送事故、紛失に関しては責任を負えません。
別の配送方法をご希望でしたら、ご注文前にお問い合わせ下さい。
(追加送料が発生する場合があります)

・日付指定は出来ません。
・入金が確認出来次第の発送準備となります。
・注文が混み合っている場合は発送にお時間を頂く場合がありますのでご了承下さい。

・税込￥10,000以上のお買い物で送料無料とさせていただきます。
・通常は佐川急便で発送いたしますが、一部送料無料期間等の発送ではヤマト運輸のネコポスによる配送をする場合がございます。予めご了承ください。

【お支払いについて】
各種お支払い方法をご確認頂き、ご購入下さい。
振込期限が過ぎると自動でキャンセルとなります。
クレジット決済に関しては一度決済するとキャンセル出来ませんので、ご購入時は確認をして入力をお願いします。

【納品書、領収書に関して】
基本的に納品書の同梱はしていません。
納品書、領収書が必要な方は、購入の際備考欄へご記入下さい。
商品発送後、別での送付は行なっていません。

【ポイントについて】
弊社のポイントカードのポイント付与はシステム上できません。
予めご了承ください。
マイ・グリーンスタンプ経由でお買い物のお客様は備考欄にポイント口座番号（16桁）とMyGSポイント加算希望の旨ご記入をお願いします。
記入がない場合、ポイント付与の対象外となりますのでご注意ください。
※弊社会員カードとは別ポイントとなりますので予めご了承ください。

【商品販売価格について】
・商品の販売価格については、ご注文時の価格が適用されます。
ご注文確定後、販売価格の変動があっても、ご注文の価格変更されません。
《 Q＆Ａ 》
Ｑ.商品の値下げはありますか？
Ａ.商品は予告なく価格の変更をおこなう場合があります。
Ｑ.購入後に値下げされている。自分も値下げして欲しい!
Ａ.ご注文時点の価格での決済となり、ご注文確定後の商品の値引きはできません。
Ｑ.オンラインショップで見た価格と実店舗で見た価格が違ったのですが？
Ａ.商品の販売価格は店舗（オンラインショップを含む）によって異なる場合があります。

【返品について】
不良品以外のキャンセル・交換は一切受け付けていません。
サイズ交換も行なっていませんので、ご購入の際はサイズの確認をお願いします。
万が一、明らかな不良がございましたら到着よりお問い合わせホームより８日以内にご連絡をお願いします。

万が一、お届けした商品が不良品であった場合の、送料・手数料等全て当社負担にて対応させていただきます。

大変お手数ですが商品到着後８営業日以内にお問合せフォームにて、ご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

※ご注文いただいた商品に不良があった場合※
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後８営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合
返品送料：当社負担
返送方法：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便の着払にてご返送をお願いいたします。
その他の運送会社で返送頂きました場合は荷受けできない可能性がございますのでご注意ください。

※ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合※
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後８営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合
返品送料：当社負担
返送方法：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便の着払にてご返送をお願いいたします。
その他の運送会社で返送頂きました場合は荷受けできない可能性がございますのでご注意ください。

※返品の条件※
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後８営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・到着後10日の返送期限を過ぎての返品
・商品ページにて【返品不可】の表示がある商品(お値下げ品・衛生商品等)
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・タグを外された場合や、バーコード付きの梱包資材を処分された商品
・お客様が汚損された商品
・お客様都合による返品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
・海外への発送商品

※過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。

※返品のご返送方法について※
ご連絡を受け次第、交換商品の在庫を確認いたします。
商品が弊社に届き次第不良箇所を確認し、交換商品発送をさせて頂きます。代替商品がない場合にはご返金のご対応になります。
（在庫がございましたら、検品の上弊社送料負担にて発送いたします。）

※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。

※返品のご返金方法について※
お問合せフォームより事前にご連絡の上、返信確認後、到着後10日以内に着払いで下記へお送り下さい。
ご返送先住所はメールにてご連絡させていただきます。
※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
※事前にご連絡のない返送は、対応できず着払にてご返送させていただく場合がございます。

【返品対応時の返金方法】
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、ご注文時に指定された支払い方法に準じてご返金いたします。
不良による返品ご連絡をいただいてから、弊社へ商品を送っていただき確認でき次第のご対応となります。

■クレジットカードでお支払いの場合■
決済の取り消しをいたします。
すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
こちらで取消処理後、反映されるまで数日から一週間程お時間がかかる場合があります。その際は、カード会社へお問い合わせください。
※分割手数料は返金対象外となります。
※注文商品の一部返品の場合や、ご利用のカードに何らかの問題があり取り消しできない場合は、銀行振込にてご返金いたします。

■Amazon payでのお支払いの場合■
Amazonpay決済の取消をいたします。
こちらで取消処理後、反映されるまで数日から一週間程お時間がかかる場合があります。その際は、Amazonpayへお問い合わせください。
※取り消しができない場合は、銀行振込でご返金いたします。

■代金引換・コンビニ決済でのお支払いの場合■
ご指定の銀行口座に振込みでご返金いたします。
※土日祝を除く、３～７営業日程度お時間いただきます。

【ご注文後の欠品に関しまして】
※当サイトにてご注文いただいた商品の在庫がご用意できず、お客様に欠品のご案内をさせていただく場合がございます。
(最終検品時に、不良個所が見つかった場合。代替品がない場合。)
■欠品のお知らせについて
ご注文いただいた商品に、欠品(在庫がご用意出来ない商品)があった場合は、メールにてご案内させていただきます。
■ご注文商品が全て欠品の場合について
お客様のご注文された商品が、全て欠品だった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際、お客様にメールにてご案内いたします。
■ご注文商品の一部が欠品の場合について
ご注文された商品に、欠品(在庫がない商品)があった場合は、お客様へメールでご案内いたします。
ご案内後、2営業日(土日祝含まず)以内にお客様からご連絡がない場合は、在庫のある商品のみ発送となります。
キャンセル等のご都合がある場合はお早めにご連絡ください。